参与感

雷军讲过的创业成功三个关键因素：选个大市场，组件最优秀的团队和拿到花不完的钱

雷军在 2008 年提出的互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。专注和极致是产品目标；快是行动准则；而口碑是整个互联网的核心。

口碑的铁三角：发动机：产品；加速器：社会化媒体；关系链：用户关系。

消费理念的变迁：功能式-》品牌式-》体验式-》参与式

参与感三三法则：

产品

做产品，就好比一辆车在路上，只要大方向选清楚了，哪怕偶尔偏离路线或偶尔减速都不怕，其实最怕就是经常 180 度调头并且反复，或者停下来不动了。

保证好用，努力好看。

设计的原点不是产品，而是人——创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。 ——无印良品设计总监原研哉

品牌

以前是竞品思维，现在是产品思维。以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。

传统行业的品牌路径是，先砸知名度，再做美誉度，最后是维护忠诚度；互联网企业由于产品即品牌，所以通常是先做美誉度，然后再做知名度。

创业的第一步是确定产品是什么，解决什么样的痛点。第二步才会思考公司名字、域名、品牌宣言和吉祥物等，这些品牌启动工作。

标志图形 180 度倒转后近似一个汉字“心”字，只是少了一点，意即“让用户省一点心”。

好的公司名字：

• 中文名要易记易传播
• 配套的顶级域名可获得
• 商标可注册
• 便于国际化推广
• 生活中早已熟悉，本身带有色彩感和富于情绪

做产品，噱头成不了卖点；做市场，段子也成不了头条。

产品是“1”，营销是“0”

一件传播事件中，如果有七成是正面声音就很好了，剩下三成负面的其实也无所谓。

新媒体

企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时，也应该发动用户来产生内容。

微博是广场，论坛是俱乐部

服务

雷军：我们把产品、服务做得用心一点，让用户喜欢我们。用户喜欢我们了，“打赏”我们一点小费，我们挣这个小费就可以了。

我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这就是环境给人的暗示。用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。

设计

产品的文案策划和画面表达上有两个要求：一要直接，讲大白话，让用户一听就明白；二要切中要害，可感知，能打动用户。

产品分为卖点和噱头，卖点是用户愿意为之掏钱，噱头是有意思但用户不会为之掏钱。卖点分为一级卖点和二级卖点，一级只有一个，这样用户才能记得住，二级是辅助一级的，一般有两到三个。

在这个读图时代，你如果决定创业，一定要一开始就别忘了找一个靠谱的设计师。

品牌的发展历程无外乎是知名度、美誉度、忠诚度三步。知名度是让大家知道你是谁，是出现在用户视野内；美誉度是让大家觉得你还不错，走到了用户身边；而忠诚度则是让用户真正爱上你，走到了用户心里。

有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户。

阿黎笔记

科技应该有慰藉人心的力量：科技生活化

好的设计背后都流露出同一种思维：寄情于物，寄关怀于物，注入可被感知的用心，从无生气的工业品变成对自然生活充满关怀的符号，让物件本身能够盈出给人慰藉的情绪。

未来属于真正能理解消费情绪的品牌，而品牌背后的团队除了工程师，更应该有设计师和艺术家，他们都是对生活高感知的人群。

创业如创作，从一开始第一步到最后冲刺，掌声和关注之外，更多的是寂寞的长跑。能支撑你咬牙坚持的，除了热爱，别无他途。

人生是场修行，见自己见天下见众生。

企业互联网转型：爆扁爽：

• 产品策略、产品结构一定要“爆”
• 组织结构要梳理，要“扁”平化
• 团队的激励，要“爽”

天理即人欲：今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情，很难把事做成。

后记

• 繁华万象其实都是世界的背景，你需要做的就是埋头前行！
• 我们最容易看到表象，也最容易只看到表象。在静下来的时候，我想得更多的是洪流之下的暗涌，在这些变化背后的不变，不变的原点是什么？

尼采关于人生的哲学有三个问题：我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？

我是谁：是产品的选择。我们要问清楚自己的产品所创造的价值是什么。

我从哪里来：是团队的选择。产品来自团队，这不是个人英雄的时代，我们要尽全力组建一个好团队。

我将到哪里去：是用户的选择。这个产品为谁设计？这个产品首先要为自己设计。

在做产品和创业过程中，我们是在解决这三个问题。