杨二

Machine repeats, Human creates

程序员看了会流泪,产品经理看了会沉默

pm expression

前言

这篇文章来自于微信公众号产品小妖,具体作者是谁忘记了,如有侵权,请与我联系。文章有共鸣,讲的都是经验之谈,程序员看了会流泪,产品经理看了会沉默,其中一些场景我也碰到过,感同身受。做产品没那么简单,尤其是团队化来完成一个项目,专业素养和沟通同样重要。

正文

开始实施之前

  • 说不清需求价值,技术问“为什么要做”的时候,支支吾吾,或者说“老板要的、运营要的”,成为了传话筒,是最Low的,相反,能有理有据的顶老板的产品经理,通常会在大家的眼中逼格满满;
  • 没想到功能细节,表现为技术问细节(当然,是涉及业务的细节,不是技术实现细节)的时候,自己还没想过,现场想,被发现了,或者因为是接二手需求,并不知道、也没有去追溯这个需求的初衷;
  • 帮技术评估工作量,特别是技术出身的产品经理容易犯这个错,潜台词就是“希望加活”,我评估过了,这些都能做掉的,不要给我偷懒;
  • 逼着技术团队承诺,产品经理想的是,如果技术承诺了,但却做不到,这样自己就没责任了,但很多事情,在开始的时候是谁也不知道的,应该大家在一条船上同舟共济,这就是“接力跑”和“踢足球”在交棒/传球之后的区别。

实施过程中

  • 做了一半改需求,scrum里的表现就是sprint内的非受迫需求变更,大家很难忍受的是产品经理自己没想清楚,而导致的劳动浪费,俗话说“没有变更就没有伤害”,碰到性子烈的就直接要干架了,当然,如果是外部市场变了,大家都可以理解;
  • 开发过程中消失,你可以出差、可以开会,但是要能及时响应技术的问题,要不然,为了进度大家照着自己的想法做下去,验收的时候产品经理跑出来说“这不是我要的”,可不要怪没人理你;
  • 过度关注实现细节,帮技术决定技术方案,也是技术出身的产品经理容易犯的错,越俎代庖了,会降低技术同学的积极性,渐渐的就完全打工心态了。

产品发布之后

  • 发布后没有反馈,技术人员也需要从市场、用户那里获得反馈,从而知道自己做的事情产生了价值,提升成就感,做完发布,石沉大海,大家是不可能有owner感的;
  • 无节奏感,让技术人员忙一阵闲一阵,发布之后再忙着研究接下来做什么,让技术人员在干死干活的高强度之后突然不知道做什么,几天后又开始要赶进度。

全过程都有

  • 优柔寡断无决断,是产品经理最要不得的品质,就是在已经讨论完毕后,大家都等着你拍板的时候“你说吧,往哪儿走我们就跟着办”,这时候你说“啊,那个,各种方案各有利弊啊,我也不知道怎么办啊,你们有什么好想法……”,你就完蛋了;
  • 报喜不报忧,产品经理总想藏着掖着一些信息,比如“老板在考虑干掉这个项目”这类信息,出发点可能是好的,但,当大家通过其他途径知道了以后,互信就完全打破了,大家会觉得“你还是把我们当资源”。